新邵东客户端11月8日讯（记者 张平华  实习记者 赵静怡）初冬时节，走进邵东市旭日佳园小区，整洁的道路、层次分明的绿化与悠闲漫步的居民构成一幅和谐宜居的画面。今年来，随着邵东市持续加强小区物业管理，居民的生活环境与居住品质得到显著改善，群众的满意度和幸福感不断提升。这一系列积极变化，源于邵东市人大代表的一份建议与相关部门的扎实推动。

随着城市化进程不断加快，小区物业管理水平已成为衡量城市治理现代化程度的重要标尺，物业服务质量的优劣，直接关系到千家万户的生活品质。邵东市人大代表尹柔在多次走访调研中发现，部分小区因物业管理不规范，导致业主与物业之间矛盾频发，甚至引发规模性上访，影响社会和谐稳定。为此，她在市二届人大六次会议期间提交了《关于加强邵东市小区物业管理的建议》，提出应从强化监管、规范服务、创新机制等方面入手，系统构建良性互动的物业管理体系。

该建议被邵东市人大常委会列为第11号建议案，交由邵东市住房和城乡建设局具体承办。市住房和城乡建设局高度重视，迅速行动，多次召开专题会议研究部署，牵头成立物业专项整治工作专班，并陆续制定出台《邵东市提升物业管理服务质量三年行动方案》《邵东市物业专项整治工作方案》等制度文件，推动建立“街道（社区）党组织＋业委会＋物业公司＋业主代表”五位一体共治机制。为提升管理效率，该局积极推广“邵东物管”APP，探索推行“三方监管”模式，实现业主诉求“线上提”、物业服务“即时办”、部门监督“全流程”，社区监管“全方位”，着力打造公开透明的物业监管体系，持续增强人民群众的获得感。

“现在小区管理越来越规范，服务也越来越贴心，居住环境明显改善，我们住得更舒心、更满意。”旭日佳园业主唐斌初感慨道。

尹柔表示：“小区物业管理事关群众切身利益，不容忽视。目前我市物业管理工作取得了阶段性成效，居民比较满意。希望有关部门持续发力，推动邵东物业管理水平再上新台阶。”

邵东涉物业小区信访矛盾专班常务副主任付光荣表示：“下一步将继续抓好‘邵东物管’APP的普及应用与‘三方监管’机制落实，同时对物业公司予以考核评估实行末位淘汰制，对拖欠物业费的公职人员公开通报，依规强制收取，全面促进物业服务能力提升。同时，希望社会各界共同参与，携手建设美好家园。”

责编：肖帅男

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来源：邵东市融媒体中心

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